Нравится8 Рекомендую
Наконец заменили руль.НО отношение инженера по гарантии и начальника сервисного центра автосалона Реном к моей проблеме просто отвратительное ни словами описать ни в сказке сказать.Если без лишних подробностей, тоЯ приезжаю к ОД показываю руль. Инженер по гарантии (далее ИпГ) делает фото руля и молча уходит. Обернувщись он сказал "Ждите звонка".Проходит неделя, звонка нет.Звоню сам. Прошу соединить с ИпГ.В ответ: "Он в отпуске"Объясняю ситуацию и спрашиваю может руль все таки привезли.Да руль в наличии приезжайте.На радостях лечу к ОД. И вот тут начинается самое интересное. Для меня никто руль не заказывал, потому что ИпГ ушел в отпуск. И плевать он хотел на всех!Приходит начальника сервисного центра и на повышенных тонах отказывает мне в замене руля.После очередного повествования о том как мне меняли руль и т.д и т.п. Начальника начал извиняться и пообещал решить вопрос, но только тогда когда ИпГ выйдет из отпуска.Оказывается если у инженера по гарантии отпуск, то все кто обращается к ОД обязаны ждать когда же он спокойно отдохнет. Слов не хватает что бы описать эту дурацкую ситуацию.Проходит еще две недели. И я все таки получаю новый руль.В общей сложности на все про все ушло 1,5 месяца.Ну и кто они после этого? Больше нет желания обращаться к ним.До конца гарантии еще пол года, так что я еще попорчу им нервы!
Личный опыт: Renault Logan
Комментариев нет:
Отправить комментарий